Les chaises pliantes sont autorisées chaque soir en admission générale seulement. Cependant, celles-ci devront être installées dans la zone prévue à cet effet.
Les chaises devront être installées à l’arrière du site dans la zone délimitée à cet effet.
Seules les poussettes de type parapluie seront acceptées sur le site et autorisées seulement dans la zone prévue pour les chaises.
Non. Aucune nourriture ou liquide ne peut entrer sur le site. Tous les sacs seront inspectés par un·e agent·e dès votre arrivée. Seules les collations ou boissons destinées aux enfants seront tolérées.
Toutefois, des concessions alimentaires seront présentes à l’intérieur du site et offriront une variété de menus incluant des choix santé. Un service de bar avec des breuvages non alcoolisés sera également disponible.
Vous pouvez stationner votre véhicule aux endroits suivants :
En raison de l’achalandage prévu, vous êtes fortement encouragés à prioriser le covoiturage ou à utiliser le service de navettes prévu.
Non. Malheureusement, aucun animal n’est admis à l’intérieur du site clôturé.
Oui, nous prenons des mesures pour rendre cet événement écoresponsable. Découvrez les mesures en place dans notre section Développement durable.
Oui, il est permis d’apporter sa bouteille réutilisable. La station d’eau O’Max sera installée sur le site afin de vous permettre de remplir vos bouteilles. Toutefois, les bouteilles doivent être vides à votre entrée sur le site et pourront être remplies sur place seulement.
Le site fermera ses portes trente (30) minutes après les spectacles chaque soir.
Il est interdit de fumer ou de vapoter sur le site, et ce, peu importe le type de fumée.
Il est interdit d’apporter un drone ou d’effectuer un tournage par drone pendant le festival. Seules les personnes autorisées par la production peuvent effectuer ce type de tournage.
Vous pouvez vous procurer vos billets sur notre site sous l’onglet Billetterie ou par téléphone, du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h au 418-476-1137.
Oui! Vous pouvez transférer un ou des billets à une autre personne à tout moment. Découvrez la marche à suivre.
Tous les billets sont non échangeables et non remboursables.
Oui, s’il en reste. Nous vous encourageons à acheter vos billets en ligne pour vous garantir la disponibilité.
Les enfants âgés de 5 ans et moins sont admis gratuitement sur le site. Ceux âgés entre 6 et 12 ans sont soumis au tarif enfant. Enfin, les jeunes de 13 ans et plus doivent se procurer un billet selon la tarification adulte.
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant sur le site.
Lorsque vous aurez acheté vos billets, un courriel contenant vos billets numériques vous sera transmis. Dans le cas des détenteurs de passeports, un seul billet vous sera émis pour toute la durée du festival. À votre arrivée, présentez le code QR de votre billet à partir de votre téléphone intelligent ou encore imprimez-le au préalable.
Validez que vous n’avez pas reçu les courriels provenant de info@lepointdevente.com dans vos courriels indésirables. Sinon, contactez-nous par courriel à billetterie@eaugrandair.com ou encore clavardez en ligne avec nous. Sachez que vous recevrez également un courriel de rappel contenant vos billets peu de temps avant le festival.
Oui. Vous devez toujours conserver votre billet avec vous pour entrer ou sortir du site.
Non. Tous nos billets sont non remboursables.
Vous pouvez faire l’achat de vos accès avant-scène en visitant l’onglet Billetterie.
Cette année, les accès avant-scène comprennent le billet régulier. Vous n’avez donc qu’un seul type de billet à acheter!
Tous les détails de la zone avant-scène se retrouvent sur la page de la billetterie.
Non. Les chaises ne sont pas autorisées dans la zone avant-scène Cogeco.
Oui, si vous avez fait l’achat d’un passeport avant-scène 3 jours. Si vous avez opté pour la formule journalière, alors vous aurez accès à la zone que pour la soirée choisie.
Non. Seul le détenteur du billet peut se prévaloir d’une entrée dans la zone avant-scène.
Oui. Il sera possible d’échanger vos coupons de consommations dans l’ensemble des points de vente disponible sur le site.
Oui. Pour ce type d’ajout, veuillez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h, au 418-476-1137.
La programmation complète est disponible sous l’onglet Programmation.
Nous invitons les festivaliers à entrer sur le site dès 18 h le jeudi ainsi que le vendredi et à 17 h 30 le samedi.
Les spectacles sont maintenus en cas de pluie. Malheureusement, en cas d’orages ou de vents violents compromettant la sécurité des artistes ou du public, le spectacle pourrait être annulé. Suivez nos réseaux sociaux pour être tenus au courant!
Tous les détails concernant l’horaire des spectacles du festival seront disponibles sous l’onglet Programmation.
Cet espace réservé est situé à proximité de la scène Loto-Québec, sur une plateforme surélevée offrant une vue optimisée des spectacles. En plus d’une place dans cette zone, la réservation inclut un espace de stationnement réservé à proximité de l’entrée, facilitant ainsi votre accès au site.
La zone est mise en place pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant manuel ou électrique, triporteur, quadriporteur, à l’aide de tous les types de cannes, de béquilles, d’une marchette ou d’un chien guide ou d’assistance.
La zone est mise en place pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant manuel ou électrique, triporteur, quadriporteur, à l’aide de tous les types de cannes, de béquilles, d’une marchette ou d’un chien guide ou d’assistance. Des places sont aussi réservées pour les accompagnateurs.
Oui. Comme les places sont limitées, nous suggérons à tous les festivalier·ère·s souhaitant être dans la zone de réserver le plus rapidement possible en nous appelant au 418-476-1137.
Oui. Des installations adaptées sont installées lors du Festival. Nous offrons aussi une zone surélevée aux personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur. Cette zone est sous réservation seulement. Pour réserver votre place gratuitement dans cette zone, vous devez nous contacter par téléphone, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 au 418-476-1137. Les places sont limitées pour chacune des soirées.
Oui. Depuis 2024, nous sommes parmi les organismes partenaires de la CAL. Il est donc possible de bénéficier de cet avantage. Pour vous procurer votre accès d’accompagnateur, veuillez communiquer avec nous par téléphone , du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 au 418-476-1137.
Pour réserver votre place gratuitement dans cette zone, vous devez nous contacter par téléphone, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 au 418-476-1137. Les places sont limitées pour chacune des soirées.
Non. Vous aurez seulement besoin de votre passeport 3 jours ou de votre billet journalier pour accéder au site. Un·e bénévole sera présent·e à l’entrée de la zone pour valider les accès. Il est donc important de réserver votre place à l’avance par téléphone, du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h au 418-476-1137. Les places sont limitées pour chacune des soirées.
Le stationnement sera réservé aux membres de l’équipe et aux artistes. Un stationnement sera installé spécialement pour les festivalier·ère·s derrière la scène Loto-Québec. Pour y accéder, passez par l’entrée du site de Norderra. Des bénévoles seront présent·e·s pour vous guider.
Oui. Tous les détails concernant leurs horaires seront annoncés sur nos réseaux sociaux à l’approche de l’événement.
Oui : La Poutinerie, Extra Burger et la Cabane à Chichis!