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Vous pouvez vous procurer vos billets sur notre site sous l’onglet Billetterie ou par téléphone, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 au 418-476-1137.
Oui! Vous pouvez transférer un ou des billets à une autre personne à tout moment. Découvrez la marche à suivre.
Les billets sont en vente dès maintenant jusqu’à épuisement des stocks.
Tous les billets sont non échangeables et non remboursables.
Oui, s’il en reste. Nous vous encourageons à acheter vos billets en ligne pour vous garantir la disponibilité.
Les enfants âgés de 5 ans et moins sont admis gratuitement sur le site. Ceux âgés entre 6 et 12 ans sont soumis au tarif enfant. Enfin, les jeunes de 13 ans et plus doivent se procurer un billet selon la tarification adulte.
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant sur le site.
Lorsque vous aurez acheté vos billets, un courriel contenant vos billets numériques vous sera transmis. Dans le cas des détenteurs de passeport, un seul billet vous sera émis pour toute la durée du festival. À votre arrivée, présentez le code QR de votre billet à partir de votre téléphone intelligent ou encore imprimez-le au préalable.
Validez que vous n’avez pas reçu les courriels provenant de info@lepointdevente.com dans vos courriels indésirables. Sinon, contactez-nous par courriel à billetterie@eaugrandair.com ou encore clavardez en ligne avec nous. Sachez que vous recevrez également un courriel de rappel contenant vos billets peu de temps avant le festival.
Oui. Vous devez toujours conserver votre billet avec vous pour entrer ou sortir du site.
Non. Tous nos billets sont non remboursables.
Les accès à la zone avant-scène peuvent être ajoutés à votre panier d’achats lors de votre commande de billets réguliers (passeports 3 jours ou journalier).
Si vous avez déjà vos billets réguliers, cliquez ici pour vous procurer des accès à la zone avant-scène uniquement.
Oui. Vous devez avoir procédé à l’achat d’un billet régulier pour entrer sur le site. Votre billet de la zone avant-scène vous permettra d’accéder à cette zone une fois à l’intérieur du site.
Oui. Il est possible d’ajouter un billet pour la zone avant-scène simplement en vous rendant sur cette page.
Tous les détails de la zone avant-scène se retrouvent sur la page de la billetterie.
Non. Les billets pour accéder à la zone avant-scène sont en formule journalière uniquement. Si vous désirez accéder à cette zone pour les 3 soirées, vous devez vous procurer des billets pour chacune d’entre-elles.
Non. Seul le détenteur du billet peut se prévaloir d’une entrée dans la zone avant-scène.
Oui. Il sera possible d’échanger vos coupons de consommations dans l’ensemble des points de vente disponible sur le site.
La programmation complète est disponible ici.
Nous invitons les festivaliers à entrer sur le site dès 18h00 tous les soirs.
Les spectacles sont maintenus en cas de pluie. Malheureusement, en cas d’orages ou de vents violents compromettant la sécurité des artistes ou du public, le spectacle pourrait être annulé. Suivez nos réseaux sociaux pour être tenus au courant!
Tous les détails concernant l’horaire des spectacles du festival sont disponibles sous l’onglet Programmation.
Oui. Des installations adaptées sont installées lors du Festival. Nous offrons aussi une zone surelevée aux personnes à mobilité réduite et leur accompagnateur. Cette zone est sous réservation seulement. Pour réserver votre place gratuitement dans cette zone, vous devez nous contacter par téléphone, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 au 418-476-1137. Les places sont limitées pour chacune des soirées.
Oui. Depuis 2024, nous sommes parmi les organismes partenaires de la CAL. Il est donc possible de bénéficier de cet avantage. Pour vous procurer votre accès d’accompagnateur, veuillez communiquer avec nous par téléphone , du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 au 418-476-1137.
Pour réserver votre place gratuitement dans cette zone, vous devez nous contacter par téléphone, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 au 418-476-1137. Les places sont limitées pour chacune des soirées.
Non. Vous aurez seulement besoin de votre passeport 3 jours ou de votre billet journalier pour accéder au site. Un·e bénévole sera présent·e à l’entrée de la zone pour valider les accès. Il est donc important de réserver votre place gratuitement à l’avance par téléphone, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 au 418-476-1137. Les places sont limitées pour chacune des soirées.
Les chaises pliantes sont autorisées chaque soir. Cependant, celles-ci devront être installées à moins de 2 mètres (6 pieds) des clôtures entourant le site. Une ligne sera tracée au sol afin de vous aider à délimiter cette zone.
Les poussettes sont autorisées. Cependant, celles-ci devront être installées à moins de 2 mètres (6 pieds) des clôtures entourant le site. Une ligne sera tracée au sol afin de vous aider à délimiter cette zone.
Non. Aucune nourriture ou liquide ne peut entrer sur le site. Tous les sacs seront inspectés par un agent dès votre arrivée. Seules les collations ou boissons destinées aux enfants seront tolérées.
Toutefois, des concessions alimentaires seront présentes à l’intérieur du site et offriront une variété de menus incluant des choix santé. Un service de bar avec des breuvages non alcoolisés sera également disponible.
Vous pouvez stationner votre véhicule aux endroits suivants :
Non. Malheureusement, aucun animal n’est admis à l’intérieur du site clôturé.
Oui, nous prenons des mesures pour rendre cet événement coresponsable. Découvrez les mesures en place dans notre section Développement durable.
Oui, il est permis d’apporter sa bouteille réutilisable. La station d’eau O’Max sera installée sur le site afin de vous permettre de remplir vos bouteilles. Toutefois, les bouteilles doivent être vides à votre entrée sur le site et pourront être remplies sur place seulement.
